第十八回 2021年5月21日（金）

第十八回も、大阪の施設での撮影実施レポートをお届けいたします。
 
　さて、今回の施設（以下、A施設）は、大阪府内にございます施設です。A施設は、私が営業でお伺いした際に、詳しくお話をお聞きいただき、ご契約に至った施設です。創業間もないころにご契約していただき、今年で3度目の施設です。
 
　A施設は、元々ポータブルレントゲン撮影をされていた施設だったのですが、撮影を希望する時期などの問題で、依頼業者を検討しようかというタイミングで、偶然にも私が営業にお伺いした様でした。弊社の様に、ポータブルレントゲン撮影を専門で行っている業者は少なく、通常は巡回検診をされている会社がポータブルレントゲン撮影も実施されているケースが多いようです。すると、何が不便かというと、巡回健診業者は、4～5月頃が最も多忙な時期で、企業健診や学校健診などが優先されるため、この時期に利用者のレントゲン撮影を依頼しても、なかなか引き受けてもらえない、もしくは直前になるまで日程が決まらないなどの不便があるようです。その点、弊社はそういった事情はなく、希望日の日程が空いていればお引き受けできますので、今では弊社にお任せいただけるようになりました。
 
　弊社では、1度撮影を実施させていただきました施設様には、翌年からは、その日程の2～3か月前になりましたらご連絡させていただき、本年の撮影日の調整をさせていただきます。大半の施設様で、昨年の実施日の前後くらいで決定されますので、優先的にその近辺での日程をお取りさせていただいております。A施設も、昨年実施日の前後の日程で決めていただきました。それから、だいたい1か月くらい前になりますと、撮影予定者名簿の作成の依頼をしますので、メールにてご連絡させていただきました。年に1度のことではあるのですが、問題なくやり取りさせていただきました。
 
　さて、撮影日当日なのですが、出発前に熱を測り、施設に入る前にも手指の消毒をしてから入ります。9時から撮影開始予定でしたので、撮影約30分前に到着して撮影の準備ができるようにしております。A施設に入りますと、撮影場所までご誘導していただきました。この、A施設は、撮影場所にわりとスペースがありますので、出入りするルートをパーティションで区分けをして設置されています。ご利用者様を誘導していただく際に、導線が重なることがありませんので、よりスムーズに流れていきます。それに、誘導される方、名前の確認をされる方など、役割も分担されていますので、本当にスムーズに流れていきます。日々のお仕事の中で、午前中の2～3時間程度ではあるのですが、人員を集中することが難しい施設もある中で、こちらに集中していただけるのは本当にありがたいことです。最後に、撮影予定者の中で未撮影の方のキャンセルを確認させていただき、予定通り撮影を終了させていただきました。
 
　そのようなA施設で驚いたことは、100名近い人数を撮影し終えたときに、それほど慌ただしく撮影したわけでもなく、どちらかというと余裕を持って撮影できた様に思っていたのですが、午前中の早い時間で終了したことでした。ご担当者様とも、その様な話をさせていただきました。
 
　ただ、A施設の撮影において心配なことが一点だけありました。それは、ゴールデンウィークの直前の撮影だったため、結果をお渡しするまでに2週間はかかってしまうのではないかということでした。ですので、会社に戻った後は、何よりも優先して超特急で処理をした結果、ゴールデンウィークに突入する前にお渡しすることができました。弊社としては、撮影後の結果をお渡しするまで10日以内を目標にして作業を進めております。休日の関係で、10日ギリギリになってしまう施設もございますが、今回は、結果としては5日後にお渡しできましたので、安堵いたしました。
 
　弊社では、ポータブルレントゲン撮影にあたりまして、弊社が今できる価格設定をさせていただいた上で、“安かろう悪かろう”ではなく、丁寧な撮影や読影結果をお渡しするまでのスピード（撮影後10日以内）などを心掛けておりますので、100名程度までの撮影は半日で終了するようにお願いしておりますとともに、弊社としても努力しております。この点に関しましても、皆様にご協力いただけておりますことに感謝しかありません。
 
　これからも、サービスの向上を心掛け、皆様と接してまいりたいと思います。これからも、何卒、よろしくお願い申しあげます。